Terugbetaling van Deelnemers
Als je een deelnemer wilt terugbetalen omdat je de workshop annuleert of om een andere belangrijke reden, volg dan deze stappen:
- Vraag om het bankrekeningnummer van de deelnemer.
- Stort het volledige bedrag terug op de rekening van de deelnemer.
- Verwerk deze terugbetaling als een creditnota in je boekhouding.
Waarom is het geld al bij jou?
Het bedrag voor de inschrijving is al doorgestort naar jouw Mollie-account, omdat jij de verkoper van het ticket bent. Wil je dus terugbetalen? Vraag het rekeningnummer van de deelnemer op en betaal het bedrag terug.
Wat met de ingehouden commissie?
Helaas kunnen we de commissie niet terugbetalen. We hebben al kosten gemaakt (zoals voor Mollie en advertenties) en je hebt nu de contactgegevens van een nieuwe klant. Hoewel we veel risico op ons nemen, fungeert ons platform niet als annulatieverzekering. Daarom is het voor ons niet mogelijk om de commissie terug te betalen.