Mjn workshop zit niet vol:
Super spijtig dat jouw workshop niet is volgeraakt. Hopelijk heb je onze verkoopstips toegepast om zoveel mogelijk succes te garanderen. Maar het kan natuurlijk altijd voorkomen. Wat nu?
1) Je kan de workshop verzetten naar een later moment (mail hiervoor natuurlijk altijd de deelnemers). Dit is in principe een heel fijne oplossing voor jou, zodat je geen terugbetalingen moet doen.
Kunnen de deelnemers niet of heb jij geen nieuwe datum?
2) Dan ga je de deelnemer terugbetalen. Dit bedrag (- commissie) staat ondertussen op jouw mollie. Jij kan het volledige bedrag terugbetalen direct aan de klant.
Ik ben ziek:
1) Je kan de workshop verzetten naar een later moment (mail hiervoor natuurlijk altijd de deelnemers). Dit is in principe een heel fijne oplossing voor jou, zodat je geen terugbetalingen moet doen.
Kunnen de deelnemers niet of heb jij geen nieuwe datum?
2) Dan ga je de deelnemer terugbetalen. Dit bedrag (- commissie) staat ondertussen op jouw mollie. Jij kan het volledige bedrag terugbetalen direct aan de klant.
Hoe doe je dat?
- Vraag het rekeningnummer op
- Betaal het terug
- Je kan hiervoor bijvoorbeeld een creditnota opmaken en/of aangeven in de boekhouding dat er één deelnemer minder was.
PS: in de toekomst zullen we refunds mogelijk kunnen maken via ons systeem. Maar dit kost nog even tijd (schatting: 1 jaar)
Wat met de ingehouden commissie?
Wij betalen die helaas niet terug, ook wij hebben reeds gedane kosten (mollie, ads, ...) en jij hebt in principe nu de contactgegevens en een nieuwe klant. We nemen al veel risico op ons, maar zijn helaas geen annulatie verzekering. Daarom is het voor ons niet mogelijk om de commissie terug te betalen.
Meer uitleg over alle inkomsten en hoe deze verschijnen op Spot Workshops en Mollie?